名義人＝契約者 違った場合、他の携帯会社に乗換できない？できる？
名義人＝契約者が違った場合とはどういうことか、例をあげて見てみましょう。
- 契約時にお父さんが２契約しスマホを２つ購入、１つをお母さんや家族に渡して利用している場合
- 未成年、お子様など個人での契約ができない場合、親名義で契約している場合（利用者登録でお子様の名前を登録している）
このような場合、乗換える会社に、名義人＝契約者じゃない人が行って契約しようとすると、契約手順の過程でエラーが発生し、乗換会社から「名義人が違うようです。。」と告げられます。それまでの手続きで費やした時間が無駄になります。こうなると、面倒臭いという気持ちがかなり高まりますね、、
基本的には、名義人＝契約者 の割合が多いとは思いますが、契約して何年も経っていれば契約時にどうしたかなんて忘れている事が多いです。自分ではこうしたと思っていた場合でも違っていることは多いので乗換る前に確認するのは必要だと考えます。
- 各社のマイページにて確認(自身の携帯で可能。ID.PWがわかっていれば早い）
- 契約者本人がカスタマーセンターに確認(待たされなければ楽、本人以外は基本不可）
- 契約書類があれば書類を確認（捨てていなければすぐわかる）
- 契約者本人がショップへ来店し確認（本人確認書類が必要、行く手間がかかる）
もし名義人が違っていたらどうしたらいいのか？結論としては、
・現在の契約している会社で名義を変える
・乗換える携帯会社で乗換える時点で名義を変える
これは各社対応の仕方が違うので、該当する主要な携帯会社ごとに確認していきましょう！
楽天モバイルでの名義変更/契約のタイミングで名義変更する場合
現在楽天モバイル契約の方の名義変更
楽天モバイルでは、他者譲渡・家族間譲渡・承継(契約者死亡による）名義変更・改姓については、郵送対応のみとなります。大手３キャリア(docomo,au,softbank)ではショップでの受付が基本ですが、楽天モバイルではショップ(店舗)での名義変更はできません！
名義変更についての書類は、WEBにてダウンロードをするか、店舗でもらうか(店舗によっては置いていない店舗もあるようなので、電話で確認してから来店しましょう）で書類を取寄せ必要書類と一緒に郵送してください。
楽天モバイルでの名義変更の手順はこちら
楽天モバイル(UN-LIMITプラン)は、個人契約のみで、法人契約はできません！
(旧楽天モバイル（ドコモ回線）だったら法人契約は可能ですが、これも乗換える際、名義を変更して契約することもできません）
※楽天モバイルでの名義変更は、完了までに早くて１ヶ月！遅い方だと２ヶ月かかってる方もいらっしゃいます。。。どうしても楽天モバイルで名義を変更しなければいけない場合は、早めに準備することをお勧めします。名義変更完了し、設定完了後、名義変更後MNP予約番号（乗換番号）も取得可能です。
現在他社携帯会社を契約していて楽天モバイルに乗換える際に名義変更
現在他社携帯会社で楽天モバイルに乗り換える際にも、楽天モバイル側で名義変更をしながらの申込もできません。
他社から楽天モバイルに乗換える際も法人→法人の契約もできませんし、その際に名義を変更することもできません。
楽天モバイル契約中の名義変更での必要書類
現在楽天モバイル、これからも楽天モバイルを利用する方・これから他社に乗り換えたいから乗換える前に楽天モバイルで名義変更したい方
| 必要来店者 | 必要書類 | 料金 | |
| 家族譲渡 （二親等以内) 他者への 名義変更 | 店舗での 名義変更は 不可 （郵送対応のみ） | ※全て郵送での手続きとなります （最短でも１ヶ月前後） 必要書類 ①現在の名義人の方の本人確認書類（コピー） ②変更後の名義人の方の本人確認書類（コピー） ③「契約者情報登録・変更申請書」及び「委任状」（原本） ・他キャリアのように、家族間を証明するための書類提出 は必要なし コミケ(サポートセンター)ニシヤマさん確認済 ・じゃあ、家族間譲渡と他者譲渡で何か違うところがあるか？ ない(笑)「契約者情報登録・変更申請書」及び「委任状」に 記載２枚目の注意事項５家族間以外での譲渡は、お申し込み 後、譲渡に先立ち当社の承認が必要なります。については、 現在の契約者・譲渡者へ確認連絡をする場合があるとのこ と。これは家族間譲渡でもある可能性はあるとのこと(笑) お客様申告で家族間なのか他人への譲渡なのかを判断する だけだそうです。なかなかゆるい楽天モバイル。。。 手順 １.書類をダウンロードし記入 ２.譲渡・譲受者本人確認書類のコピー ３.１と２を楽天モバイルに郵送(切手代自腹) 〒158-0094 東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス 楽天コミュニケーションズ(株)内 「楽天モバイル 氏名/名義変更受付係」宛 ４.審査(１ヶ月〜2ヶ月） 審査通過の場合 ・審査通過後、新ご契約者様の本人確認書類に記載の住所宛に 転送不要の書面「本人確認手続きのお知らせ」が郵送される。 受け取りが確認できない場合、本人確認手続きが未完了となり 名義変更手続きが完了できませんのでご注意ください。 審査未通過の場合 ・旧ご契約者様宛に書類再提出の案内をSMS、 メールに送られる。 ５.譲受者の本人確認が取れたら ・譲受者が楽天アカウントを取得し、myRakutenより支払方法 (クレジットカード)を入力している場合は５は飛ばす (注意)他名義のクレジットカードに設定したい場合myRakuten では、同名義で設定しておいて、名義変更完了したら、今度は my 楽天モバイルで変更しないとエラーが出る可能性があります！ (口座振替の場合も名義変更完了後にしか設定できません) 【ポイント】→現在の契約者にメールが届き 「ネットより変更手続きしてね」と届く 記載のURL(サイト)をクリックして 現在の契約者が譲渡者の楽天ID,PWでログイン →手順参照 契約情報確認・支払い設定を行う ※譲受者にはメールが届かないので譲受者が設定する場合は、 メールを転送して設定してもらう ６.最終完了メールはやはり。。。 【ポイント】→現在の契約者にメールが届く 譲受者は自身の楽天アカウントでmy 楽天モバイルで確認する ※譲受者にはメールが届かないので必要であれば完了メールを 転送して知らせてあげる 注意：譲渡後も旧契約者には製品保証オプションサービス 「スマホ交換保証プラス」「故障紛失保証withAppleCare」 「楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラム」は残るので 必要なければ解約、譲受者は必要であればオプション加入が 必要となります | 3,300円 （税込） |
| 家族承継 （二親等以内) | 店舗での 名義変更は 不可 （郵送対応のみ） | ご契約者様が逝去(死亡)され、家族が引き継いでご利用の場合 必要書類 ※家族間譲渡/他者譲渡と基本的には同様 (逝去された方の本人確認書類は不要) 必要書類でプラス ご契約者様が逝去されたことが確認できる書類(コピー） 戸籍謄本・除籍謄本・除籍抄本・住民票（除票）・死亡診断書 ご契約者様と新ご契約者様（代理人）の関係が分かる書類(コピー) 戸籍謄本など 注意1:書類を郵送前に必ず引継がれる方が楽天アカウント を登録しておく必要がある。 やはり設定が杜撰だなあと感じてしまいますが、、 あくまで、引継ぐ設定メール・完了メールは、現在の契約者 の登録メールに届きます。逝去された後では楽天アカウントが 分からなかったりどのメールに届いているのか分からなかった りしますよね。 コミケ(サポートセンター)へ確認したところ書類を郵送前に 必ず、引継がれる方が楽天アカウントを登録しておく必要が あるとのことです。(注意事項としてこのような記載はなし) そうすれば、手順５は省略されるので、完了したタイミング を予想して(笑）my 楽天モバイルへログインして契約内容が表示 されていれば承継が完了したということになるそうです。 逆をいえば、もし書類送付審査完了時点で楽天アカウントを つくっていなければ、楽天モバイル側で紐付けできないので、 現在の契約者の登録メールがわからなければ、承継の手続きが 出来ないということになります(笑) 注意2:承継の場合は、勝手に楽天側でこのオプションも解約 してくれる と書いています。譲渡では、譲渡後も旧契約者には製品保証 オプションサービス[スマホ交換保証プラス][故障紛失保証 with AppleCare][楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラム]は 残りますが、承継の場合は、勝手に楽天側でこのオプションも解約 してくれると書いています。 しかし、楽天モバイルホームページでは、承継の場合でも製品に 紐づく上記オプションは旧契約者が解除手続きしてくださいと記載 があります(苦笑)コミケ(サポートセンター)へ確認したところ、 確実に承継と同時にオプションは解除されるようで、記載にわかり にく表現がありますと。。 わかりにくいというより間違いです(笑)。ただ、解除できない 場合は、連絡いただければ解除しますとのことでしたが、解除さ れていなければ、逝去された方の支払いになるので、承継した方が すぐには気づけないかと思います。訂正は求めましたが、いつホ ームページが修正されるかもわからないので注意しましょう。 | 3,300円 （税込） |
| 改姓/改名 (結婚等で 名字が変更) | 店舗での 名義変更は 不可 （郵送対応のみ） | ※改姓・改名での名義変更の場合 （最短でも１ヶ月前後） 必要書類 ①変更前と変更後の氏名が確認できる公的書類（コピー） ②現在の名義人の方の本人確認書類（コピー） (変更前と変更後の氏名が確認できる本人確認書類であれば①不要) ③楽天モバイル 名義変更（改姓）届（原本） 手順 １.書類をダウンロードし記入 ２.本人確認書類(①と②)のコピー ３.１と２を楽天モバイルに郵送(切手代自腹) 〒158-0094 東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス 楽天コミュニケーションズ(株)内 「楽天モバイル 氏名/名義変更受付係」宛 ※この時点で本人確認書類に記載の住所とご登録の住所 （現住所)が異なる場合、あらかじめ my 楽天モバイル にて変更 ４.書類確認(１ヶ月〜2ヶ月） ・名義変更が完了しましたら登録メールアドレス宛に 「[楽天モバイル] 名義変更方法のお知らせ」 のメールが送られます。 ・不備があれば連絡あり | 無料 |
現在楽天モバイル、これからも楽天モバイルを利用する方・これから他社に乗り換えたいから乗換える前に楽天モバイルで名義変更したい方 （未成年の場合）
| 必要来店者 | 必要書類 | 料金 | |
| 未成年へ 名義変更 | 店舗での 名義変更は 不可 （郵送対応のみ） | ※家族間譲渡/他者譲渡と基本的には同様 必要書類でプラス ・代理人同意書 兼 支払名義人同意書 ・18歳未満の場合、現在の名義人と親権者が異なる場合は、 親権者の本人確認書類（コピー） 注意：手順５の支払い方法の設定の部分は気をつけてください | 3,300円 （税込） |
楽天モバイルは店頭での名義変更はできないのね。。
アドバイザー
茶碗
はい！楽天モバイルでは名義変更は郵送のみです。どちらかというと、格安携帯会社に似ていますが一応、大手３キャリア（docomo,au,softbank)に次ぐ注目の第４のキャリアです。料金やプランは素晴らしいく携帯業界に革命を起こしたと言えると思いますが、一方大手のような蓄積がないため、通信状況の不安定さやサービスの規定など設定の甘さは否めません。料金等で魅力を感じた方は少し長いめで見た方がいいですし、大手と同様のサービスや通信環境を求めたい方は不向きなキャリアと言えますね♪
乗換えて楽天モバイルを契約する際に名義変更できる？
安さはとても魅力だけど。。この感じだと楽天モバイルに乗り換える際に名義を変えるのは難しいのかしら？？
アドバイザー
茶碗
その通りです！楽天モバイルに乗換る際に名義を変更することはできません
乗換前の名義人（契約者）＝新しく乗換える会社の名義人（契約者）です
携帯会社を楽天モバイルに乗換える場合は、乗換前の携帯会社で名義を変更してから楽天モバイルに乗換えてください！
わかりました♪楽天モバイル(UN-LIMITプラン)へ乗換えたい場合は、今契約している携帯会社で名義を変更してから乗換えたらいいのね♪
アドバイザー
茶碗
その通り！なんですが、、、格安携帯会社は基本的には名義変更はできません。。よって、格安携帯会社から楽天モバイルに乗換る場合は、まず現在の名義で楽天モバイルに乗換えてから、楽天モバイルで名義変更する形になります！
楽天モバイルに乗換る際に、名義も一緒に変更することはできません！！
アドバイザー
茶碗
残念ながら、大手３キャリアの携帯会社と比べて楽天モバイルはシステムや規定の構築が発展途上な感は否めません。。コミュニティーセンターとホームページにも乖離があったりします。こればかりは今後楽天モバイルに第４キャリアとして頑張ってもらうしかありません！
あと、念のため、譲渡者が現在の携帯会社で未払いがあったら乗換の予約番号が発行できませんし、譲受者が過去携帯会社で短期解約や未払い等でブラックリストに上がっていると、そもそも契約できないので悪しからず♪
楽天モバイルで契約できる未成年の年齢に驚愕！！！
楽天モバイルでは０歳から本人名義で契約ができます！！笑
しかも店舗でもオンラインでも申し込みできる太っ腹！
ただし、現在の未成年の定義は２０歳以下です。(2022年４月より１８歳に引き下げ）
１８歳以下の方が契約する場合、親権者両親同伴が必須です。
・本人確認書類
・代理人同意書 兼 支払名義人同意書
・キャッシュカードかクレジットカード
さえあれば１８歳以上なら本人のみで契約可能♪両親同伴であれば親名義での支払も可能です（なんなら同伴していれば第三者の支払設定も可能)….大丈夫かよ。。
注意点：オンラインでも店舗でも同じですが、契約するには、楽天アカウントの作成が必須ですが、楽天アカウントを作る際にクレジットカードの登録を、もし本人以外のクレジットカードにする場合は、入力はしないで登録し、申し込み時に入力するようにしてください！
１８歳以下の方はあんしんコントロール by i-フィルター月/330円の加入が必須です。
加入後郵送手続きで解約可能♪
豆知識ですが、コミュニケーションーセンターに電話してもオペレーターに繋がらずショートメールにURLが届く仕組みになってると思いますが、ランダムで直接電話できる番号が存在します。コロコロ変わりますが、直でオペレーターにつながる番号
050-5444-4010（楽天LINKでかけないと有料になります３０秒/２０円)
年中無休（９：００〜２０：００）
2021/11/10時点
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スマホアドバイザーの茶碗です。これまで５０００人以上のお客様より、携帯電話やインターネットの契約・相談を受けてまいりました。この経験を活かして、携帯電話（家のインターネット）の契約やスマホの買換え時、設定の注意点など販売員の目線で”損をしない方法”を発信していきます。
乗り換える携帯電話会社が決まったら、まず最初にやるべきことは？
乗り換える時に、携帯電話も変える？そのまま使う？
乗換先で必要な持ち物は？