名義人＝契約者 違った場合、他の携帯会社に乗換できない？できる？
名義人＝契約者が違った場合とはどういうことか、例をあげて見てみましょう。
- 契約時にお父さんが２契約しスマホを２つ購入、１つをお母さんや家族に渡して利用している場合
- 未成年、お子様など個人での契約ができない場合、親名義で契約している場合（利用者登録でお子様の名前を登録している）
このような場合、乗換える会社に、名義人＝契約者じゃない人が行って契約しようとすると、契約手順の過程でエラーが発生し、乗換会社から「名義人が違うようです。。」と告げられます。それまでの手続きで費やした時間が無駄になります。こうなると、面倒臭いという気持ちがかなり高まりますね、、
基本的には、名義人＝契約者 の割合が多いとは思いますが、契約して何年も経っていれば契約時にどうしたかなんて忘れている事が多いです。自分ではこうしたと思っていた場合でも違っていることは多いので乗換る前に確認するのは必要だと考えます。
- 各社のマイページにて確認(自身の携帯で可能。ID.PWがわかっていれば早い）
- 契約者本人がカスタマーセンターに確認(待たされなければ楽、本人以外は基本不可）
- 契約書類があれば書類を確認（捨てていなければすぐわかる）
- 契約者本人がショップへ来店し確認（本人確認書類が必要、行く手間がかかる）
もし名義人が違っていたらどうしたらいいのか？結論としては、
・現在の契約している会社で名義を変える
・乗換える携帯会社で乗換える時点で名義を変える
これは各社対応の仕方が違うので、該当する主要な携帯会社ごとに確認していきましょう！
UQモバイルで名義変更/UQモバイル契約のタイミングで名義変更する場合
現在UQモバイル契約の方の名義変更
UQモバイルでは、契約後の家族間譲渡・他人への名義変更は出来ません。しかし個人契約では、結婚による改姓や改称・承継(契約者逝去による家族間番号引継ぎ)、法人では、事業承継(事業を後継者へ引継ぎ)/会社名変更は可能です。変更方法は、UQお客様センター0120-929-818【9:00~20:00】(年中無休）に連絡し資料を取寄せ必要書類を郵送するか、資料ページより用紙をダウンロードし必要書類を郵送するかとなります。
※店舗ではシムテム上手続きできない店舗もありますので気をつけてください！
(UQ取扱のAUショップなどは、UQ利用期間/旧プランの場合はシステム上、店舗での改名などできないようなので、現在のプランと利用期間をお調べいただきお近くの店舗電話確認しお手続きください)
※UQモバイルで名義変更完了後、MNP予約番号（乗換番号）も取得可能です。
現在他社携帯会社を契約していてUQモバイルに乗換える際に名義変更
現在他社携帯会社の契約で、UQモバイル(ショップやUQ取扱店のみ)にて、乗換る際に個人契約で家族間で名義を変えることは可能。
(法人名義変更不可の為、現在の契約携帯会社で変更後お乗換ください)
※2021年2月よりAU/povo/UQ間で乗換る場合(番号移行)はMNP(乗換時の予約番号)は不要となりました。(事務手数料3300円も実質無料)しかし、乗換る際には名義は同一でないとできません。
しかし！(笑)auIDを引き継がなければシステム上は可能※詳しくは個別にブログで紹介します♪
※乗換(MNP)時に支払いを契約者とは別名義（家族のみ）にする場合は、店頭のみ受付可能
（同名義でのお乗換でも、オンラインショップと店頭とで乗換時、口座振替の対応可能口座が若干違います→参照）
※店舗にて契約をする場合は、待ち時間軽減の為予約しての来店をお勧めします♪
UQモバイル契約中の名義変更での必要書類
現在UQ、これからもUQを利用する方・これから他社に乗り換えたいから乗換える前にUQで名義変更したい方
| 必要来店者 | 必要書類 | 料金 | |
| 家族間譲渡 | 譲渡不可 | 譲渡不可 | |
| 他者への 名義変更 | 譲渡不可 | 譲渡不可 | |
| 改姓 （結婚等で 名字が変わる） 改称 （会社名変更 及び承継） | 現在の契約者 （法人の場合は 担当者） 代理人(家族) ※個人契約の場合 | 来店者が現在の契約者 ①契約者名の変更の確認ができる書類(新旧記載) ・運転免許証・健康保険証・住民基本台帳カード (有効期限内の原本)のいずれか ②上記確認書類で約者名の変更の確認できない場合 ・戸籍謄本・戸籍抄本・住民票 (取得日3ヶ月以内の原本) ・プラスで本人確認書類 来店者が代理人(家族のみ) 「来店者が現在の契約者」で必要な書類と合わせて ①来店者の本人確認書類 ②来店者と契約者の家族間証明 ・戸籍謄本 (取得日3ヶ月以内の原本) ③契約者からの委任状(ダウンロード後、記入･捺印) ※来店者と契約者が同一性・同住所の場合は②は不要 来店が法人の場合者 ①社名変更名や承継の確認ができる書類(新旧記載) ・登記簿謄と印鑑証明書 (取得日3ヶ月以内の原本) ②来店者の社員証か名刺 ③来店者の本人確認書類 ※郵送手続きの場合は必要書類はコピー | 無料 |
| 承継 （契約者逝去 による） | 承継される方 (家族のみ) | 来店者が承継される方 ①契約者の逝去の確認ができる書類 ・戸籍謄本（原本） (承継者・契約者両方明記されていて取得から3ヶ月以内) ・死亡診断書（原本） のいずれか ②承継者の本人確認書類 ③承継者のクレジットカードかキャッシュカード (口座振替の場合は郵送と店頭で取扱える機関が 若干異なります) ※郵送手続きの場合は必要書類はコピー | 無料 |
現在UQ、これからもUQを利用する方・これから他社に乗り換えたいから乗換える前にUQで名義変更したい方 （未成年の場合）
| 必要来店者 | 必要書類等 | 料金 | |
| 未成年者名義 での改姓/承継 １２歳以上〜２０歳未満 | 本人＋親権者 （同伴必須） | 来店者改姓者本人＋親権者 ①未成年者の本人確認書（原本） ②親権者の同意書 ③親権者の本人確認書類（原本） ④親権者であることがわかる書類 (同姓・同住所の場合は不要） ・戸籍謄本か続柄記載のある住民票※３ヶ月以内のもの ⑤契約者名の変更の確認ができる書類(新旧記載) ・運転免許証・健康保険証・住民基本台帳カード (有効期限内の原本)のいずれか ⑥上記確認書類で約者名の変更の確認できない場合 ・戸籍謄本・戸籍抄本・住民票 (取得日3ヶ月以内の原本) ・プラスで本人確認書類（原本） 来店者承継者本人＋親権者 ①未成年者の本人確認書（原本） ②親権者の同意書 ③親権者の本人確認書類（原本） ④親権者であることがわかる書類 (同姓・同住所の場合は不要） ・戸籍謄本か続柄記載のある住民票※３ヶ月以内のもの ⑤契約者の逝去の確認ができる書類 ・戸籍謄本（原本） (承継者・契約者両方明記されていて取得から3ヶ月以内) ・死亡診断書（原本） のいずれか ⑥承継者の本人確認書類（原本） ⑦承継者または親権者のクレジットカードかキャッシュカード (口座振替の場合は郵送と店頭で取扱える機関が 若干異なります) ※重複書類は１つで可 ※あんしんフィルター for au加入 ※郵送手続きの場合は必要書類はコピー | 無料 |
名義変更しなければいけない携帯会社
楽天モバイル・その他格安携帯会社※Y!mobileやUQモバイルは格安携帯会社ではありません
まとめて一括請求は、代表者がUQモバイル回線を抜けるると解除され、契約者それぞれの設定した支払方法でのお支払いとなります。再度まとめたい場合は、代わりの代表者設定が必要になります。UQお客様センター0120-929-818【9:00~20:00】(年中無休）に連絡し資料を取寄せ必要書類を郵送するか、資料ページより用紙をダウンロードし必要書類を郵送するかとなります。
他社と違って、家族間や他者の名義での譲渡はできないのね。。
アドバイザー
茶碗
そうですね！改姓や承継での名義変更のみ変更可能です。やはり店頭の変更は、店舗によって可否があります(旧プランや/利用年数によってシステム上出来ない)店頭で上記変更を行う必要がある場合は、来店予定店舗に電話して確認したほうが良いです。これは実体験ですが、店舗に電話しても、お客様センターに確認してと言われましたが、お客様センターではどの店舗がシステム上変更可能、不可能かの情報は持っていないそうです。そうするとやはり店舗のシステムは店舗しかわからないのです。
もし、店舗スタッフがお客様センターに連絡してくださいと言われたら、「お客様センターに確認してこちらに電話してますよ」と言ってください。
そーなんですか？？利用者としてはたらい回しと思っちゃうわね。。
アドバイザー
茶碗
そうですね、、実際店舗スタッフの能力や配慮(知らなかったは調べる)など技量による部分が大きいです。これはUQのスタッフに限らず、全ての携帯会社に言えると思います。なので、利用者が情報をしっかり確認した上で対応してもらうようにしないとそのスタッフの能力で、時間やお金を無駄にしてしまう場合があります。
やっぱり利用者がなるべく情報強者になるのが重要ね。。
この感じだと、UQは他社から乗換える際には名義を変えられないのかしら？
アドバイザー
茶碗
実は、一部発信されている情報では「できない」と書いてあるものもありますが、他社から、UQモバイルに乗換る際には名義を変更することは可能なのです。
条件は、店舗受付かつ家族間のみとなりますが、
携帯会社をUQモバイルに乗換える場合は、契約時に名義変更が可能です！
それでは名義変更可能な条件を詳しく見てみましょう♪
乗換えてUQモバイルを契約する際に名義変更する場合の必要書類
現在他社で利用中、これからUQモバイルに乗換えたい。乗換えるタイミングでUQモバイルで名義変更したい場合（法人名義は不可）
| 必要来店者 | 必要書類 | 料金 | |
| 家族間譲渡 （親等制限なし） | 現在の契約者 ＋変更後の 契約者 現在の 契約者のみ 変更後の 契約者のみ 代理人 | 共通（店舗のみ可能※非対応店舗あり） ・乗換の場合はMNP予約番号（現契約会社で取得） （乗換前の携帯会社会社から取得※期限15日間） ※現在契約のau/povoからUQに乗り換える際に MNP取得不要かつ乗換時の名義変更は不可能 ですが、auIDを引き継がなければ可能 来店者現在の契約者＋変更後の契約者の場合 ①現在の名義人の方の本人確認書類（原本） ②変更後の名義人の方の本人確認書類（原本） ③変更後の名義人の方のキャッシュカード またはクレジットカード ④戸籍謄本（コピー可） ・①②の本人確認書類の氏名・住所が違う場合のみ 来店者現在の契約者のみ 現在の契約者のみでの乗換＋名義変更は不可 来店者変更後の契約者のみ ・①②③④＋⑥現在の名義人の方からの委任状 来店者代理人 代理人のみでの乗換＋名義変更は不可 | 無料 |
| 他者への譲渡 法人→個人 個人→法人 法人→法人 | 他者への譲渡による名義変更の場合は UQモバイルへの乗換の際に、 名義変更と乗換は同時にできないません 現在の携帯会社で名義を変えてから乗換るのみ （現在の携帯会社で手数料はかかります） | ||
| 改姓 （結婚等で 名字が変わる） | 現在の契約者 代理人 | 共通（店舗のみ可能※非対応店舗あり） ・乗換の場合はMNP予約番号（現契約会社で取得） （乗換前の携帯会社会社から取得※期限15日間） ※現在契約のau/povoからUQに乗り換える際に MNP取得不要かつ乗換時の改姓は可能 来店者が現在の契約者 ①契約者名の変更の確認ができる書類(新旧記載) ・運転免許証・健康保険証・住民基本台帳カード (有効期限内の原本)のいずれか ②上記確認書類で約者名の変更の確認できない場合 ・戸籍謄本・戸籍抄本・住民票 (取得日3ヶ月以内の原本) ・プラスで本人確認書類 ③変更後の名義人の方のキャッシュカード またはクレジットカード 来店者代理人 代理人のみでの乗換＋改姓は不可 ※法人名義は手続き不可 現在契約中の携帯会社で改称後UQへお乗換ください | 無料 |
| 承継 （契約者逝去 による） | 現在契約中の携帯会社で承継後UQへお乗換ください |
現在他社で利用中、これからUQモバイルに乗換えたい。乗換えるタイミングでUQモバイルで名義変更したい場合（未成年の場合）
UQモバイルでは１２歳から本人名義で契約ができます。(正確には中学生になる2ヶ月前から)ただし、現在の未成年の定義は２０歳以下です。(2022年４月より１８歳に引き下げ）１９歳までの方が契約する場合は、両親(親権者)同伴が必須
| 必要来店者 | 必要書類等 | 料金 | |
未成年者名義 での乗換 １２歳以上〜２０歳未満 | 本人＋親権者 （同伴必須） | 共通 （店舗のみ可能※非対応店舗あり） ・乗換の場合はMNP予約番号（現契約会社で取得） （乗換前の携帯会社会社から取得※期限15日間） ※現在契約のau/povoからUQに乗り換える際に MNP取得不要かつ乗換時の名義変更は不可能 ですが、auIDを引き継がなければ可能 来店者改姓者本人＋親権者 ①未成年者の本人確認書（原本） ②親権者の同意書 ③親権者の本人確認書類（原本） ④親権者であることがわかる書類 (同姓・同住所の場合は不要） ・戸籍謄本か続柄記載のある住民票※３ヶ月以内のもの ⑤変更後の名義人又は親権者のキャッシュカード またはクレジットカード ②親権者と現在の契約者が違う場合 名義人の方の本人確認書類（コピー可） ③親権者と現在の契約者の住所・姓が違う場合 戸籍謄本（原本） ※重複書類は１つで可 ※あんしんフィルター for au加入 | 無料 |
| 未成年者名義 での改姓＋乗換 １２歳以上〜２０歳未満 | 本人＋親権者 （同伴必須） | 未成年者名義での乗り換えに必要な書類に加え ①契約者名の変更の確認ができる書類(新旧記載) ・運転免許証・健康保険証・住民基本台帳カード (有効期限内の原本)のいずれか ②上記確認書類で約者名の変更の確認できない場合 ・戸籍謄本・戸籍抄本・住民票 (取得日3ヶ月以内の原本) ・プラスで本人確認書類（原本） ※重複書類は１つで可 ※あんしんフィルター for au加入 | |
| 未成年者名義 での継承＋乗換 １２歳以上〜２０歳未満 | 現在契約中の携帯会社で承継後UQへお乗換ください |
なるほど！UQに乗換える場合は契約するときに名義人は変えられるのね♪未成年は親権者の同伴が必須なのね♪
アドバイザー
茶碗
そうですね、ただし乗換時名義人が変えられるのは家族のみ＋可能な店舗のみ！
来店の店舗に確認してから来店してください♪電話窓口やオンラインは不可です。
これは、携帯会社あるあるですが、カスタマーセンターと実際の店舗での運用が違う場合があります。。。ですので、上記内容を踏まえた上で、実際に変更を行う店舗に確認の電話をし、必ず電話口の担当者の名前を控えた上での来店をしてください！（店舗スタッフのスキルの問題もありますので、、できないと言われてもホームページに記載があるといえば、本気で調べます笑）
あと、念のため、譲渡者が現在の携帯会社で未払いがあったら乗換の予約番号が発行できませんし、譲受者が過去携帯会社で短期解約や未払い等でブラックリストに上がっていると、そもそも契約できないので悪しからず♪
会員ログイン
お勧めサービス
スマホアドバイザーの茶碗です。これまで５０００人以上のお客様より、携帯電話やインターネットの契約・相談を受けてまいりました。この経験を活かして、携帯電話（家のインターネット）の契約やスマホの買換え時、設定の注意点など販売員の目線で”損をしない方法”を発信していきます。
乗り換える携帯電話会社が決まったら、まず最初にやるべきことは現在の名義確認
乗り換える時に、携帯電話も変える？そのまま使う？
乗換先の契約で必要な持ち物は？