【徹底深掘り】携帯会社乗り換える時の確認事項  (※重要!契約前準備編)   其の4〜Softbank名義人について〜

携帯会社乗換前に確認する事

乗り換える携帯電話会社が決まったら、まず最初にやるべきことは?

乗り換える時に、携帯電話も変える?そのまま使う?

乗換先で必要な持ち物は?

名義人=契約者 違った場合、他の携帯会社に乗換できない?できる?

名義人=契約者が違った場合とはどういうことか、例をあげて見てみましょう。

  • 契約時にお父さんが2契約しスマホを2つ購入、1つをお母さんや家族に渡して利用している場合
  • 未成年、お子様など個人での契約ができない場合、親名義で契約している場合(利用者登録でお子様の名前を登録している)

このような場合、乗換える会社に、名義人=契約者じゃない人が行って契約しようとすると、契約手順の過程でエラーが発生し、乗換会社から「名義人が違うようです。。」と告げられます。それまでの手続きで費やした時間が無駄になります。こうなると、面倒臭いという気持ちがかなり高まりますね、、

基本的には、名義人=契約者 の割合が多いとは思いますが、契約して何年も経っていれば契約時にどうしたかなんて忘れている事が多いです。自分ではこうしたと思っていた場合でも違っていることは多いので乗換る前に確認するのは必要だと考えます。

名義の確認方法
  • 各社のマイページにて確認(自身の携帯で可能。ID.PWがわかっていれば早い)
  • 契約者本人がカスタマーセンターに確認(待たされなければ楽、本人以外は基本不可)
  • 契約書類があれば書類を確認(捨てていなければすぐわかる)
  • 契約者本人がショップへ来店し確認(本人確認書類が必要、行く手間がかかる)

もし名義人が違っていたらどうしたらいいのか?結論としては、

・現在の契約している会社で名義を変える

・乗換える携帯会社で乗換える時点で名義を変える

これは各社対応の仕方が違うので、該当する主要な携帯会社ごとに確認していきましょう!

名義人が違った場合の対処方法(主要6社ごとの対応方法※該当携帯会社をクリック)

※その他格安携帯会社などは、基本的に名義の変更はできない場合が多いです。一度各社ホームページにてご確認ください。名義変更には、親族譲渡、その他名義変更、改姓(結婚等による→名字が変わる)がありますが、基本改姓での変更はどの携帯会社会社でも変更可能なので料金は3,000円程度の会社が多いですが、詳しい料金はコツマガさんで掲載されているのでご覧ください。

softbankでの名義変更/softbankを契約のタイミングで名義変更する場合

現在softbank契約の方の名義変更

softbankでは、他者譲渡・家族間譲渡・承継(契約者死亡による)名義変更・改姓については、softbankショップもしくは、電気屋(量販店)さんに入っているsoftbank取扱店(※店舗によってはsoftbankショップに誘導される場合もあるので、電話で確認して来店してくださいねにて対応しています。※docomoやauと違って、suftbankの名義変更は全て店頭のみでの手続きとなります。
softbankショップは来店予約が必要(※予約なしで来店すると待機時間は保証できません)ですので、WEBより予約してから来店するようにしてください。

softbankでの名義変更は、翌日反映されますので、名義変更後MNP予約番号(乗換番号)も取得は翌日以降となりますので気をつけましょう(MNP予約番号の取得は電話か店舗で取得となります。ちなみにMysoftbankへのログインは名義変更後3日間はできなくなります)

現在他社携帯会社を契約していてsoftbankに乗換える際に名義変更

現在他社携帯会社の契約で、softbank(ショップ/softbank取扱店のみ)にて、乗換る際に個人契約で家族間で名義を変えることは可能
(オンラインショップや法人名義変更は不可の為、現在の契約携帯会社で変更後お乗換ください)

電気屋(量販店)さんに入っているsoftbank取扱店では店舗によってsoftbankショップに誘導される場合もあるので、電話で確認して来店してくださいね

softbank・Y!mobile・LINEMO間での番号移行の場合はMNP(乗換時の予約番号)は不要です。(事務手数料無料※LINEMOの事務手数料は現在キャンペーンにより無料)
しかし、softbank→LINMO/Y!mobile→LINMO/softbank⇄Y!mobile(オンライン)で番号を移行する際には名義は同一でないとできません

※乗換(MNP)時に支払いを契約者とは別名義(家族)にする場合は、店頭のみ受付可能詳細はこちらから

※店舗にて契約をする場合は、待ち時間軽減の為予約しての来店をお勧めします♪

softbank契約中の名義変更での必要書類

現在softbank、これからもsoftbankを利用する方・これから他社に乗り換えたいから乗換える前にsoftbankで名義変更したい

必要来店者          必要書類料金
家族間譲
(親等問わず)
現在の
契約

変更後の
契約者


現在の

契約者
のみ

変更後の

契約者
のみ

代理人
来店者現在の契約者+変更後の契約者
①現在の名義人の方の本人確認書類(原本)
②変更後の名義人の方の本人確認書類(原本)
③変更後の名義人の方のキャッシュカード

またはクレジットカード
※一部使えない金融機関あります(マイナーな銀行等)
家族確認書類(原本)
同一住所にお住まいで同一姓であれば

家族関係証明書は必要ありませ
住所もしくは姓が異なる場合は、
現在のご契約者さまと

新たにご契約者さまになる方の両方の氏名が記載されている
「住民票記載事項証明書」
「健康保険証」「住民票」「戸籍謄(抄)本」など、
発行日から3ヵ月以内のもの)
パートナーシップ関係の方々は地方自治体などで発行される

パートナー関係が証明できる公的証明書
発行日から3ヵ月以内のもの)


来店者現在の契約者のみ
譲渡者のみの来店の場合は、たとえ譲受者委任状があっても
名義変更できません


来店者変更後の契約者のみ
(コピー可)+②+③+④+委任状

来店者代理人
名義変更は不可(カスタマーセンター確認済)
※新規契約は、ご契約者さまの委任を受けたご家族さま
は可能。なお、ご契約者さまが施設入所の場合は、
ご契約者さまの委任を受けた施設関係者、または後見人
でも対応できます。

※「家族割引」を継続しない場合は「譲渡」扱い
(手数料が発生します)
無料
他者への名義変更
(譲渡)
法人→個人
個人→法人

法人→法人
現在の
契約者

変更後の
契約者

変更後の

契約者のみ
家族間譲渡と同様
※家族関係証明書は不要
※譲受者のみでも受付可(店舗確認済/HPにも記載あり)

法人から個人へ譲渡の場合の法人側書類
現名義ご担当者様の本人確認書類 (コピー可)
現名義ご担当者様の社員証または名刺
法人側の来店ができない場合は委任状

法人で割賦契約(機種)の残債がある
 場合は法人印が必要となります

個人から法人への譲渡の場合の法人側書類
登記簿謄本(履歴事項証明書)
来店者の社員証または名刺等
個人側の来店ができない場合は委任状
ご来店者さまの本人確認書類
・ご来店者さまの在籍確認書類(名刺、社員証など)
・法人印(角印、丸印)
・通帳、キャッシュカード+金融機関届出印、

またはクレジットカード(法人名又は代表者さま名義)

法人支払方法が口座振替の場合は
 金融機関届出印が必要
法人で割賦契約(機種)の機種分割購入
の場合は法人印が必要となります
3,300
(税込)

家族間承継
(逝去による)
合併承継
(法人)
変更後の
契約者のみ
こちらよりご確認ください。
来店者承継される方(家族)
①逝去者との家族関係/逝去が確認できる書類
・戸籍謄本(抄本)除籍謄本(抄本)住民票のいずれか
②運転免許証などの本人確認書類
その他の本人確認書類はこちら
補助書類は発行日より3カ月以内のものであること

③承継される方のキャッシュカード
またはクレジットカード
※一部使えない金融機関あります(マイナーな銀行等)

家族確認書類(原本)重複する場合は不要
同一住所にお住まいで同一姓であれば

家族関係証明書は必要ありませ
住所もしくは姓が異なる場合は、
現在のご契約者さまと

新たにご契約者さまになる方の両方の氏名が記載されている
「住民票記載事項証明書」
「健康保険証」「住民票」「戸籍謄(抄)本」など、
発行日から3ヵ月以内のもの)

⑤逝去が確認できる書類(コピー可)
医師の死亡診断書、除籍が分かる戸籍謄本、住民票、
斎場発行の埋葬許可証、通夜告別式のお知らせ、
新聞広告の切り抜きなど

法人(合併承継)
・法人確認書類
(合併の事実が記載されているものをご用意ください)
「登記簿謄(抄)本」
発行から3ヵ月以内の原本

ご来店者さまの本人確認書類
・ご来店者さまの在籍確認書類(名刺、社員証など)
・法人印(角印、丸印)
通帳、キャッシュカード+金融機関届出印、
またはクレジットカード(法人名又は代表者さま名義)


法人支払方法が口座振替の場合は
 金融機関届出印が必要
無料
改姓
(結婚等で
名字が変わる)
改名/改称
現在の
契約者
来店者現在の契約者
・運転免許証などの本人確認書類
その他の本人確認書類はこちら
補助書類は発行日より3カ月以内のものであること

・改姓が確認できる本人確認書類
(本人確認で改姓が確認できない場合)
「マイナンバー」の印字がない住民票や戸籍謄(抄)本
・改姓後のキャッシュカード・クレジットカード(原則)
旧姓が確認できれば旧姓での登録もできるようです


法人(改称)
・法人確認書類
(社名変更の事実が記載されているものをご用意ください)
「登記簿謄(抄)本」
「現在(履歴)事項証明書」
「印鑑証明書」のいずれかをお持ちください。
発行から3ヵ月以内の原本

ご来店者さまの本人確認書類
・ご来店者さまの在籍確認書類(名刺、社員証など)
・法人印※1機種を分割購入しなければ不要
※3通帳、キャッシュカード+金融機関届出印、
またはクレジットカード(法人名又は代表者さま名義)


※1機種分割購入の場合は法人印が必要となります

 のでご注意ください。
法人支払方法が口座振替の場合は
 金融機関届出印が必要

※3変更ない場合は必要なし
※登記簿謄本に“合併”と記載がある場合は、「承継
無料

現在softbank、これからもsoftbankを利用する方・これから他社に乗り換えたいから乗換える前にsoftbankで名義変更したい (未成年の場合)

 必要来店者            必要書類等  料金 
未成年者への
名義変更 
12歳以上〜16歳未満
本人+親権

    
本人のみ
来店者本人+親権者
(名義の変更+機種変更・名義の変更のみ
未成年者の本人確認書(原本)
・親権者の同意書
・親権者の本人確認書類(原本)
・親権者であることがわかる書類

家族確認書類(原本) (同住所・同氏名の場合は不要)
※詳しくは「家族間譲渡」をご覧ください
契約者or親権者のキャッシュカード or クレジットカード
分割で機種変更もする場合は、親権者名義での変更となります
・親権者が現在の名義人でない場合は
委任状
(家族間でなければ譲渡となり手数料がかかります)
親権者が現在の名義人と異なる場合
 名義人本人確認書(コピー可)
親権者が現在の名義人でない場合 家族確認書類(原本)
(同住所・同氏名の場合は不要)


来店者本人のみ(名義の変更のみ)
※お勧めはしません
未成年者の本人確認書(原本)
・親権者の同意書+電話での親権者確認

・親権者の本人確認書類(コピー可)
・親権者であることがわかる書類

家族確認書類(原本)(同住所・同氏名の場合は不要)
契約者のキャッシュカード
・親権者が現在の名義人でない場合は委任状

(家族間でなければ譲渡となり手数料がかかります)
親権者が現在の名義人と異なる場合

名義人本人確認書(コピー可)
親権者が現在の名義人でない場合 家族確認書類(原本)
(同住所・同氏名の場合は不要)
携帯本体購入の場合は本体代金


代理人やご家族(親権者)のみでの名義変更不可
※フィルタリングサービス無料(web・アプリ制限等)
は必須登録(解除はショップにて可能)
無料
未成年者への
名義変更 
16歳以上〜20歳未満
本人+親権

    
本人のみ
来店者本人+親権者
(名義の変更+機種変更名義の変更のみ
未成年者の本人確認書(原本)
・親権者の同意書
・親権者の本人確認書類(原本)
・親権者であることがわかる書類

家族確認書類(原本)(同住所・同氏名の場合は不要)
契約者or親権者のキャッシュカード or クレジットカード
・親権者が現在の名義人でない場合は委任状
(家族間でなければ譲渡となり手数料がかかります)
親権者が現在の名義人と異なる場合
名義人本人確認書(コピー可)
親権者が現在の名義人でない場合 家族確認書類(原本)
(同住所・同氏名の場合は不要)

来店者本人のみ
(名義の変更+機種変更名義の変更のみ
未成年者の本人確認書(原本)
・親権者の同意書+電話での親権者確認

・親権者の本人確認書類(コピー可)
・親権者であることがわかる書類

家族確認書類(原本)(同住所・同氏名の場合は不要)
契約者のキャッシュカード or クレジットカード
・親権者が現在の名義人でない場合は委任状
(家族間でなければ譲渡となり手数料がかかります)
親権者が現在の名義人と異なる場合
名義人本人確認書(コピー可)
親権者が現在の名義人でない場合 家族確認書類(原本)
(同住所・同氏名の場合は不要)

代理人やご家族(親権者)のみでの名義変更不可
※フィルタリングサービス無料(web・アプリ制限等)
18歳以上は任意解除はショップにて可能)
無料

softbankも他の携帯キャリア(会社)と同様で、まとめて請求、家族割サービスがございます。主回線(代表者)がsoftbank回線を抜ける場合は要注意です。代わりの主回線(代表者)設定が必要になります。その作業をしなかったら、家族割割引が受けられないので、必ず主回線の再設定をしましょう。ショップでの案内はあるかとは思いますが、店員さんによっては丁寧に説明してくれない可能性もあります。まとめて請求も、再度まとめたい場合は、まとめたい契約者が設定をしないといけませんので注意してください。

スマ子さん

結構ややこしい!他の携帯会社のdocomoやauとでも少し内容が違うような。。。

スマホ
アドバイザー
茶碗

そうですね!softbankも代理人での名義変更はできないですね!未成年の方の名義変更は本人のみでもできますが、書類を揃えたり、フィルタリングの記入も大変なので、可能な限り親権者同伴でショップに来店することをおすすめします!

スマ子さん

softbankはsoftbankに乗換えて契約する時に、名義変更はできるの?

スマホ
アドバイザー
茶碗

はい!softbankへの乗換時に名義を変更できます!(家族のみ)

原則は、乗換前の名義人(契約者)=新しく乗換える会社の名義人(契約者)

ですが、、

携帯会社をsoftbankに乗換える場合は、softbankで契約時に名義変更が可能
(オンラインショップや法人がらみの乗換時の名義変更はできないので乗換前の携帯会社で変更が必要)

それでは名義変更可能な条件を見てみましょう♪


乗換えてsoftbankを契約する際に名義変更する場合の必要書類

現在他社で利用中、これからsoftbankに乗換えたい。乗換えるタイミングでsoftbankで名義変更したい場合(法人名義は不可)

必要来店             必要書類 料金 
家族間譲渡
(親等制限なし)
※個人契約
のみ
現在の
契約者

変更後の契約者

現在の

契約者のみ

変更後の

契約者のみ

※代理人
共通
乗換の場合はMNP予約番号(新規は不必要)
(乗換前の携帯会社会社から取得※期限15日間)


来店者現在の契約者+変更後の契約者場合
①現在の名義人の方の本人確認書類(原本)
②変更後の名義人の方の本人確認書類(原本)
③変更後の名義人の方のキャッシュカードまたは

クレジットカード
家族確認書類(原本)
同一住所にお住まいで同一姓であれば家族関係証明書は必要ありませ
住所もしくは姓が異なる場合は、現在のご契約者さまと新たにご契約者

さまになる方の両方の氏名が記載されている「住民票記載事項証明書」
「健康保険証」「住民票」「戸籍謄(抄)本」等、発行日から3ヵ月以内 
パートナーシップ関係の方々は地方自治体などで発行されるパートナー

シップ関係が証明できる公的証明書発行日から3ヵ月以内のもの)


来店者現在の契約者のみ
softbankでは現契約者のみ来店での名義変更はできません。

来店者変更後の契約者のみ
①(コピー可)②③④+⑤現在の名義人の方からの委任状

来店者代理人
(オンラインショップ契約をお勧めします)
オンラインショップは同名義での契約のみ
店舗でも、代理人やご家族(親権者)のみでの

名義変更+乗換は不可
現在の契約している携帯会社で名義変更後お手続きください
※但し、一定の条件を満たせば、代理人での契約は可能です

一定の条件はこちら
 店舗によってはできないという店舗もあります。。
無料
改姓
(結婚等で名字
が変わる)
現在の
契約
共通
乗換の場合はMNP予約番号(新規は不必要)
(乗換前の携帯会社会社から取得※期限15日間)


来店者現在の契約者
・運転免許証などの本人確認書類
その他の本人確認書類はこちら
補助書類は発行日より3カ月以内のものであること
本人確認書類で改姓が確認できない場合は、「マイナンバー」

の印字がない住民票や戸籍謄(抄)本 ※ など改姓が確認
できる書類をご準備ください。
※住民票・戸籍謄(抄)本は発行から3ヵ月以内のものを

ご準備ください。
・改姓後のキャッシュカード・クレジットカード(原則)
旧姓が確認できれば旧姓での登録もできるようです


来店者代理人
基本代理人やご家族(親権者)のみでの名義変更+乗換は不可
 現在の契約している携帯会社で名義変更後お手続きください

その後オンラインショップ契約をお勧めします
※但し、一定の条件を満たせば、代理人での契約は可能です

一定の条件はこちら
+必ず改姓確認できる名義人確認書類をご用意ください
 店舗によってはできないという店舗もあります。。

来店者法人(改称)
現在の法人名の変更(改称)も、法人から個人への変更
乗り換え時はできないようです(カスタマーセンター談)
よって改称は乗換前に行う、もしくは法人から個人への変更は、
乗換前に行うか、一度法人で乗換えてから、個人に譲渡という
形で名義を変えるかになります。
どちらにせよ変更の手数料はかかりますがやはり、乗換前の変更が
良いと思います(3キャリアではsoftbankが一番手数料が高いため)

※法人名義は手続き不可
現在契約中の携帯会社で改称後softbankへお乗換ください
無料
承継
(契約者逝去
による)
現在契約中の携帯会社で承継後softbankへお乗換ください

現在他社で利用中、これからsoftbankに乗換えたい。乗換えるタイミングでsoftbankで名義変更したい場合(未成年の場合)

softbankでは12歳から本人名義で契約ができます。
ただし、現在の未成年の定義は20歳以下です。(2022年4月より18歳に引き下げ20歳以下の方が契約する場合は必要書類が異なります

12歳以下は保護者名義で契約/保護者名義で本人利用者登録ができます。

必要来店者         必要書類等 料金
未成年者へ
名義変更 
12歳以上〜16歳未満
本人+親権

本人のみ


※代理人
共通
乗換の場合はMNP予約番号(新規は不必要)
(乗換前の携帯会社会社から取得※期限15日間)

来店者本人+親権者
未成年者の本人確認書(原本)
・親権者の同意書
・親権者の本人確認書類(原本)
・親権者であることがわかる書類

(同住所・同氏名の場合は不要)
※詳しくは「家族間譲渡」をご覧ください
契約者or親権者のキャッシュカード or クレジットカード
分割で機種購入する場合は、親権者名義となります
・親権者が現在の名義人でない場合は委任状家族間のみ
親権者が現在の名義人と異なる場合
名義人本人確認書(コピー可)
親権者が現在の名義人でない場合 家族確認書類(原本)
(同住所・同氏名の場合は不要)

来店者本人のみ
※お勧めはしません
未成年者の本人確認書(原本)
・親権者の同意書+電話での親権者確認

・親権者の本人確認書類(コピー可)
・親権者であることがわかる書類

(同住所・同氏名の場合は不要)
※詳しくは「家族間譲渡」をご覧ください
契約者のキャッシュカード
※機種の分割購入はできません一括購入
となるため、機種代金が必要となります
・現在の名義人の委任状家族間のみ
親権者が現在の名義人と異なる場合
名義人本人確認書(コピー可)
親権者が現在の名義人でない場合 家族確認書類(原本)
(同住所・同氏名の場合は不要)
携帯本体購入の場合は本体代金

来店者代理人
基本代理人やご家族(親権者)のみでの名義変更+乗換は不可
 現在の契約している携帯会社で名義変更後お手続きください

その後オンラインショップ契約をお勧めします
※但し、一定の条件を満たせば、代理人での契約は可能です

一定の条件はこちら
 店舗によってはできないという店舗もあります。。

※フィルタリングサービス無料(web・アプリ制限等)
 は必須登録(解除はショップにて可能)
無料
未成年者へ
名義変更 
16歳以上〜20歳未満
本人+親権

    
本人のみ


※代理人
共通
乗換の場合はMNP予約番号(新規は不必要)
(乗換前の携帯会社会社から取得※期限15日間)


来店者本人+親権者
未成年者の本人確認書(原本)
・親権者の同意書
・親権者の本人確認書類(原本)
・親権者であることがわかる書類

(同住所・同氏名の場合は不要)
※詳しくは「家族間譲渡」をご覧ください
契約者or親権者のキャッシュカード or クレジットカード
・親権者が現在の名義人でない場合は委任状家族間のみ
親権者が現在の名義人と異なる場合
名義人本人確認書(コピー可)
親権者が現在の名義人でない場合 家族確認書類(原本)
(同住所・同氏名の場合は不要)


来店者本人のみ
未成年者の本人確認書(原本)
・親権者の同意書+電話での親権者確認

・親権者の本人確認書類(コピー可)
・親権者であることがわかる書類

(同住所・同氏名の場合は不要)
※詳しくは「家族間譲渡」をご覧ください
契約者のキャッシュカード or クレジットカード
・現在の名義人の委任状家族間のみ
親権者が現在の名義人と異なる場合
名義人本人確認書(コピー可)
親権者が現在の名義人でない場合 家族確認書類(原本)
(同住所・同氏名の場合は不要)

来店者代理人
基本代理人やご家族(親権者)のみでの名義変更+乗換は不可
 現在の契約している携帯会社で名義変更後お手続きください

その後オンラインショップ契約をお勧めします
※但し、一定の条件を満たせば、代理人での契約は可能です

一定の条件はこちら
 店舗によってはできないという店舗もあります。。

※フィルタリングサービス無料(web・アプリ制限等)
18歳以上は任意解除はショップにて可能)
※契約時の事務手数料は3300円(税込)オンラインショップは無料
スマ子さん

なるほど!家族間(個人契約)ではsoftbankに乗換える場合は契約するときに名義人は変えられるのね♪

スマホ
アドバイザー
茶碗

そうですね、ただし乗り換え時名義人が変えられるのは家族のみ(親等制限なし)なので気をつけて無駄な時間を費やさないようにしましょう!

これは、携帯会社あるあるですが、カスタマーセンターと実際の店舗での運用が違う場合があります。。。ですので、上記内容を踏まえた上で、実際に変更を行う店舗に確認の電話をし、必ず電話口の担当者の名前を控えた上での来店をしてください!(店舗スタッフのスキルの問題もありますので、、できないと言われてもホームページに記載があるといえば、本気で調べてくれます笑))

あと、念のため、譲渡者が現在の携帯会社で未払いがあったら乗換の予約番号が発行できませんし、譲受者が過去携帯会社で短期解約や未払い等でブラックリストに上がっていると、そもそも契約できないので悪しからず♪