おばんです♬スマホアドバイザー茶碗です
今回は、携帯電話会社を乗換えよう！と決めた皆様へ
店舗へ行って契約する場合の極意をポイントごとにご説明いたします
はっきりいってお店で契約する場合、捕まった？話しかけた？店員さんが基本的には担当者になりますね。でも、その店員さんによって、契約に時間がかかったり、結果思ったより安くならなかったり、本当は他の会社の方がお得だったのに、あれよあれよと契約になっていまったりします。。
そんなことのない様に、やはり「店員さん」を見極める目！をお客さんも持っていると、「会社を乗換えて良かったぜ！」に繋がるので、販売員の経験もある茶碗が、「こういう販売員さんを探そう！こんな販売員さんいたら、静かに立ち去ろう！」ということをポイント毎に解説していきます♪最後まで読んでください！
※携帯会社を乗換える際は、基本的には量販店（電気屋さん）に入っている携帯会社にGOすることをお勧めします！
電気屋さんでの独自割引や、他の携帯会社も入っていることが多いので、単体でのショップより
たくさん携帯会社が入っている大型店舗が良いかと思います♬
アドバイザー
茶碗
ダメではないのですが、乗換える前の現在の携帯会社も電気屋さんに入っていれば、例えば名義が違ったり、４桁の暗証番号がどうしても分からなかった等、同じ電気屋さんに入っていれば、わざわざ単独店舗に行かなくて済む場合があります！（お店によってはどうしても単独店舗※ショップに行くしかない場合もありますが）手間の部分と、あとは、前にも述べた電気屋さんでの割り引きや、キャッシュバックもある場合があるので、電気屋さんに入っている携帯会社へ行くことをお勧めします♪
なるほど♪ただでさえ、会社を乗換えるって時間がかかるから、少しでも時間短縮になる可能性があるならそのほうがいいわね♪お得になる可能性を考えるなら、いろんな携帯会社が入っている電気屋さんがいいのね！
店員さんにまず最初に聞くこと「◯◯の方ですか？」
- 電気屋さんでは、携帯販売員さん達が週末などはうごめいています。ファーストコンタクトはお目当ての携帯会社の販売員さんではない場合もあります。
「お話お伺いします〜」って席に座って、随分長い間話して聞いてみたら、お目当ての会社の人ではない場合があります。（携帯アドバイザーとか書いてある服着ているとどこの会社の人か分からない）
なので、最初に店員さんに聞くことは
「◯◯携帯（携帯会社）の方に乗換えの話聞きたいんですが」
と言いましょう♪
忙しいと、お目当ての会社の店員さんが空いていない場合もありますので、気長に待つか、電気屋さんによっては、予約受けてくれるので、電話して行くのも良い方法です。携帯会社の店員さんではなく、電気屋さんの店員さんであれば、その人は基本中立な立場なので、その人に話をしてもいいかと思います
「乗換え検討だけど、今の契約内容をみてもらいたい」と言う
- 何故、乗換えたい会社の店員さんに、今契約している会社の内容を聞くのかというと、その販売員さんの技量がある程度わかるからです
- その話をして、「では、担当を呼んできますので」とか「それは我が社のサービスではないのでわかりかねます」なんて言われたら、ゆっくり席を立って帰っていいと思います
- 電気屋さんの中に入っている携帯会社の店員さんは、それぞれが「骨肉の争い」でもあり「共存生存」の場でもあります。他会社の契約内容でもある程度は把握しているのも当然である！(これは自分自身が販売員の時はそう思っていた）
- 「はい、かしこまりました！」と笑顔で言ってくれる店員さんであれば、ある程度わかっている店員さんであるはずです。内容をみてもらって、「今がこんな感じなので、我が社にお乗換えいただければ、こんな感じで使えます」とはっきり言ってくれる方なら安心
キャッシュバックや、割引を最初に押してくる店員さんは静かにフェードアウトする
- 現状の契約内容も把握していない、お客さんの要望も聞かないうちに
「うちなら安くなりますよ！」「このキャンペーン今日までなんで！」
などと、薄っぺらい言葉を投げかけてくる店員さんは静かにフェードアウトして良いです
呼び込みで「iPhone一括０円！」とか、「◯◯キャンペーン中です〜」などは問題ありませんが、
「今の携帯料金が高いから乗換えしたい」と言ってすぐに、最初の言葉を言うような店員さんは、２度目ですが、静かにフェードアウトして良いです。信じられないので。
携帯会社乗換えのメリット・デメリットをちゃんと言ってくれること
- メリットばかり話す店員さんは静かにフェードアウトしてよし
• 例えば、楽天モバイルは、４キャリアの中では抜群に料金面では安いしお得で、キャンペーンも充実しています、大手キャリア普通に使っていれば、信じられないくらい安くなるでしょう！しかし、室内や建物内での電波の回り込みにも強い電波（プラチナバンド）はまだお国から割り当てられていないのと、現在(2022/01)、電波の人口カバー率が2022年3月頃に９６％と言っているが、エリアマップも注意書きであるように、あくまで理論上と書いてあるし、実際使ってみないと分からない面が多いので、その部分は今や緊急事の必需品である携帯電話なので、言わないのはおかしいし、その上で、まずは使ってみて問題なければそのままお使いいただけたらと言って欲しいわけです。（事務手数料も違約金も無料、最大3ヶ月の無料キャンペーンも現在※2022/01時点 もある為）
• 大手３キャリアでは、キャンペーンで6ヶ月、１年は安くなるがその後バチコーンと基本料金があがる場合があります。流石に最近はそのことを言わない店員さんはいないと思いますが、ちゃんとここからはこの料金になりますと言ってくれる事が当たり前の姿勢です
乗換えをスムーズに進める姿勢を見ましょう
- 乗換えたいと言って、さっきも言いましたが、最初に自分の会社の内容を話出したり、キャンペーンの話をしだす店員さんはやっぱり、フェードアウトしてよし。
- まずは、現状把握してくれて、必要な書類や、やらなければいけないことをちゃんと言ってれる店員さんに巡り会えば、安心してお任せできます
- 名義人が当人か（当人以外の場合も、譲渡によって乗換ができるがその条件は、会社によって違うのでちゃんと把握しているか）
- 毎月の料金・通信量の確認
- 現状のスマホを使いたいのか購入か確認し、そのまま使う場合はロック解除が必要か確認してくれる
- セットで光を契約している場合に、スマホ料金が高くなる場合があるので確認してくれる
- 家族割の主契約の方の乗換えの場合、他の方が乗換えない場合は家族割が外れてしまうので、料金があがる為、家族割を組み直しなどの案内もしてくれる
- 現在はほとんどないが、基本料金から端末値引きなどをしている場合は、会社を変えたら毎月のスマホ料金の支払いが上がり、乗換えてもメリットがなくなってしまう場合もあることも確認してくれる
- タブレットをセットで契約している場合、スマホの契約だけ乗換えてしまうと、タブレットの基本料がバチコーンと上がってしまう場合があるので、先にタブレットの契約やプランを外す作業がいる場合、ちゃんと案内してくれる
- これも現状は少なくなったが、今乗り換えて違約金がかかってしまうか否かをちゃんと言ってくれる
- 乗換えキャンペーンの条件をちゃんとわかるように説明してくれるか
この上記内容を覚えておく必要はありませんが、最低でも携帯会社乗換え時に必要な情報は、
１、現在の名義人(基本本人が望ましい）の来店（家族で契約してる場合は主回線かどうか）
２、本人確認書類（免許証・マイナンバーカード写真付 以外の場合は各社補助書類の有無の確認）
３、支払い設定するもの（クレジットカード・キャッシュカード）
※デビットカードは使えない場合が多いので、確認してから来店する
４、毎月の料金と・通信量（大まかにでOK）※契約会社のアプリで確認
５、家のネット回線はどこか、タブレットの契約の有無
基本上記が確認できていれば、契約はスムーズに行くので契約時間も短縮できます♪
がんばりましょう
番外編 茶碗が独断と偏見(経験)でお任せできない気持ちになる店員さん
- タメ口が混ざる（親しみがある感じじゃないヤツ）
お年寄りに親しみあるタメ口や、常連さんと仲良くしてる感じは全然良いが
初対面で、しかもお客さんが年下な感じの時に、タメ口が混ざる店員は信用ならん（笑）
- ツーブロックの刈り上げ（黒髪）
これは完全に自分が見てきた店員さんでろくな店員がツーブロック刈り上げ黒髪にいないから(笑)
※ツーブロックの刈り上げ（黒髪）の良き店員さんごめんなさい。。
- 細身の９分丈パンツ（男子）
これも完全に自分が見てきた店員さんでろくな人いなかった特に◯◯◯ガンの人(笑)
※真面目な細身の９分丈パンツ（男子）の店員さんごめんなさい。。
以上、【店舗契約編】携帯会社乗換えの極意！こんな販売員を探せ！！☆重要ポイント解説★でした！
色々大変だ・・中立的に乗換えを検討したい！と言う方は、ぜひGIVER&GIVERの「携帯会社乗換相談サービス」を活用いただき、毎月の固定費をぐんと下げる為のお手伝いをしますので自分にあった携帯会社で携帯プランで適正な固定費にしましょう♬
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スマホアドバイザーの茶碗です。これまで５０００人以上のお客様より、携帯電話やインターネットの契約・相談を受けてまいりました。この経験を活かして、携帯電話（家のインターネット）の契約やスマホの買換え時、設定の注意点など販売員の目線で”損をしない方法”を発信していきます。
なんで、独自のショップ？だとダメなの？