【携帯料金見直し】これだけ安くなりましたシリーズvol.1 年間77,748円節約に成功!!

おばんです♪スマホアドバイザー茶碗です。

今回は「これだけ安くなりましたシリーズvol.1」と題して、お客様から依頼があり現在の携帯料金を見直し実際にご提案した結果、年間７７,７４８円の節約に成功!!

家のインターネットも含めると１年目は、約１２５,０００円の節約!!になりました!!ましたので、その内容を一緒に見ていけたらと思います。

お客様の現在の状態を把握・要望ヒアリングしました♪
ヒアリング項目から目的と注意点を解説します♪
お客様のご要望から妥協部分を探っていきます♪
「乗換案」の２つのご提案しました♪
お客様が「提案」から選択・節約額が確定しましたしてもらいました♪
最後に、振り返り♪

お客様の現状の把握し、携帯会社の乗換に必要な情報を確認

１今の携帯料金（契約台数）今の携帯会社は？

・とある月/11,851円（S社)　1契約　スマホ購入分割金込み（平均的に12,000円前後)

２契約名義人はどなたですか

・本人

３スマホは変えたいかそのまま使いたいか (変えたい場合の希望機種と予算)

・iphone11利用で機種は変えたくない(機種代月２,６４０円)1６ヶ月残債あり

４現在のプランは把握しているか (わからなければOK)

・データプラン50G＋（現在在宅勤務でほぼ使っていないが遅くなるのは嫌）

５クレジットカード持っていらっしゃるか

・もっている

６携帯での通話は、そんなに使わないorよく使う

・電話はほぼ使わないが個人的に仕事を始める予定もあるので使う可能性がある

７家のインターネットの有無 (会社も教えてください　例→ドコモ光)

・有（TCOM/5,500円）Wi-Fiを使っているが、たまに不安定な為、あると安心。
　でも高いと思っている。

スマホでご覧の方は左にスクロール可能

ヒアリング項目でわかること・注意点

１今の携帯料金（契約台数）今の携帯会社は？

乗換先の選定基準・家のインターネットとの割引の絡み・契約台数や家族契約を追加で確認
今回は旦那様は他社利用で、家のインターネットも深掘りしたら「TCOM@au」のV16 というマンショのプランでした。
よって携帯電話契約S社との割引関係はないので考慮には考えない。
また本人１名義のみなので家族割引等もなくかなり支払が高い状況がわかります

２契約名義人はどなたですか

名義人（契約者）を確認することで、WEBでの契約の可否を確認
今回はご本人様が契約者なので問題ないことがわかります。
名義が違う、若くは、乗換時に違う家族名義にしたいなど希望があれば、
WEBでの契約は一度乗換してから変更したり、乗換る前に変更したり
今の契約している会社によって手順が変わってきますので要注意箇所となります

３スマホは変えたいかそのまま使いたいか (変えたい場合の希望機種と予算)

そのまま使うor機種も変えたいで乗換える携帯会社のキャンペーン内容が違うし手順も違う
今のスマホを使いたくても乗換先で使えない場合もあります。
ロックがかかっている場合は、ロックを解除しないとそもそも使えないので、
その部分の追加ヒアリングも必要となります

４現在のプランは把握しているか (わからなければOK)

現状の通信プランは適正なのか、実際アプリ等で確認することで最適な通信量を把握する
契約する利用できる通信量が多ければその分料金も上がります。
ご自身で平均的な通信量（月）を把握いただき、
その通信量に近い安いプランを探す材料になります

５クレジットカード持っていらっしゃるか

クレジットカードの可否で格安携帯会社も視野に入るかどうかを見極める
大手から電波を借りて運営しているいわゆる格安携帯会社は基本がWEB契約で
支払はクレジットカードのみの場合が多い
（一部口座振替やデビットカードも可能な会社もあるが）
通信速度我慢できて、そんなに通信量もいらない方こそ、
クレジットカードを持っていればかなり会社選びの選択範囲が増える

６携帯での通話は、そんなに使わないorよく使う

通話は1ヶ月単位で考えるが１通話何分通話するかで考えることで通話オプションを決める
通話も基本的にはオプションに入らなければお金が発生する為、
１通話１通話短いが件数が多いのか、件数は少ないが１通話が
長いのかで使えるオプションや金額が違うため切り分ける。
通話も必要な方は基本プランに無料通話が入っている会社を選択肢に入れておく

７家のインターネットの有無 (会社も教えてください　例→ドコモ光)

携帯電話とセットで契約している場合は要注意
キャンペーン等で家のインターネットも安くしたいが、
携帯電話の割引がなくなってしまい家族まとめて割引がなくなってしまうと
乗り換えない方がいい場合もあるため、
インターネットの契約会社も正確なヒアリングが必要

スマホでご覧の方は左にスクロール可能

妥協部分を探ることで、適正な乗換先を選別していく

僕もこれくらい払ってるよ。どうにかなんないかなあ。。

そうですよね〜やっぱり大手携帯会社で１人での利用はどうしてもこれくらいの料金は妥当な金額になりますね。
「安くはしたいけど、譲れない部分もあり」ってところが今回のポイントになりますね。

例えば、今使ってるiphone11を使いたいとか、通信は５０Gのプランだけど、今は在宅勤務（家のインターネットwifi利用）だからそんなに通信は使っていない、けど、速度は今のS社の速度をあまり下げたくないとかかな？

そうです！さらに言うと、電話も今はそんなに使わないが今後使う場合があるかもしれない、家のインターネットは安心するから辞めたくないが高いもあります♪

結構、要望はあるみたいだけど、この条件でも今より安く使うことは可能なの？

勿論可能です♪ただ、現状を何も変えずに安くしたいというのは無理な場合が殆んどなので、お客様もどこまで妥協できるか、納得いく範囲かを追加ヒアリングした上でご提案していきます♪

その前に、ヒアリングでわかること注意点を解説します♪

お客様からの要望	妥協点（追加ヒアリング）	解決策
他社に乗り換えても iPhone11をそのまま使いたい	なし	・SIMロック解除は必須現在契約携帯会社のマイページにてロック解除すれば無料・システムを最新の状態にする iphoneの設定→一般からシステムを最新の状態にする(wifi環境で行う) ・iPhone11は基本的に他社で利用可能
通信プランは今は５０G 今は在宅勤務で使っていない	使っていないとはいえプランが少ない通信量でも不安１５Gくらいあればいい	携帯会社１５G〜２０Gでの料金プランのある会社に絞る
通信速度はあまり遅くなりたくない	多少は仕方がないが（地域で違う為、利用してみないと正直わからない部分はご理解いただける）	格安スマホ会社は選択に入れず、大手携帯会社のサブブランドや大手の格安プランに絞る
電話もお金をかけずに使いたい	発信用・着信用で分けても良いが、オプションでなるべく料金をかけたくない	基本料金に通話料金が入っている会社を入れ電話用・通信用の２契約で利用するご提案
家のインターネットも安くしたい	深掘りすると安くするには今のマンション管理会社への他社ヒカリ回線導入可否確認工事可能か確認が必要固定電話も使っていないが今は辞めたくないとのこと	通常に工事導入が可能であれば現契約の違約金・工事費の残債・ルーターの購入・乗換先の手数料・ルーター購入・固定電話の移行費を考えても１年目は約４万円お得になるが２年目からは年間の節約は５千円程度なので手間等を考えて選択していただく

スマホでご覧の方は左にスクロール可能

ここまでは許容範囲っていう部分を探して、その範囲を絞って乗り換え先を選別していくんですね♪２つの契約ってスマホは１台だけど、、どうなるの？？

今回のご提案では、２つの契約した番号を１台のスマホで利用することで、通話部分と通信部分を分けて考えると、２契約しても現状の料金はグッと下がります♪

なかなか難しそうですが、手順に沿って行っていただき、実際は無事、契約し利用できるようになりました。今までWEB契約はされたことも無かった方でしたが頑張っていただきました！！

上記内容を考慮して、３つのパターンを提案いたしましたがそのうちの２パターンをご紹介いたしますのでご覧ください！

ご提案プラン　その①

その① 　　楽天モバイル（１G以内）＋　LINEMO（s社の格安プラン）月々2,732円
（楽天モバイル０円＋LINEMO2,732円※オプションなし）
6,479円は月々安くなり、年間では、77,748円節約

メリット

LINEMOは現行のS社からのプラン変更なので乗換の手間なく移行できる
着信は今まで通りの電話番号で行い、発信は楽天モバイルの楽天LINKを利用することで通話料金がかからない（仕事用とプライベートで電話番号を分けれる）
通信の安定性はLINEMOで確保(※速度制限をかける場合もあるとWE上には記載あり）LINEMOで高速通信量２０Gを超過しても１Mbpsの速度は使える為、通信が使えない状況にはならない。仮に高速通信が使いたい場合、楽天モバイルの通信が使える状態であれば、LINEMOで高速通信を追加購入(1G５５０円）するよりも安く使える
楽天モバイル（料金※楽天LINK経由での発信は無料・一部有料0570等電話は対象外）
０〜１G 0円（税込）
１〜３G 1,078円（税込）
３〜２０G 2,178円（税込）
２０〜無制限　3,278円（税込）
LINEMOではLINEの利用は基本カウントフリーなので、プラン２０Gの通信量にカウントされない※一部対象外あり→こちら
楽天経済圏（楽天市場など）利用される方は、ポイントが２倍となる
現在は楽天モバイルのキャンペーンで3ヶ月料金無料・5000pの楽天ポイントがもらえる
（楽天LINKで１０秒以上の発信を契約月の翌月末までに行うのが条件）
使ってみて利用が難しい場合でも解約金はかからない
（※短期解約とみなされた場合、次回契約時、審査で通らない場合あり）
S社からLINEMOへのプラン変更時の手数料も事務手数料も無料。楽天モバイルも事務手数料等は無料

デメリット

楽天モバイル自体が、通信品質については使ってみないとわからない
（場所や地域によって変わる為、自身の生活圏で実際使ってみる）
現在2021年12月時点で、iPhone利用時に楽天モバイルで着信できない事象が発生している
（改善策は楽天モバイルHPに記載があるが全てがこちらで解決していない）
iPhone利用時に楽天モバイルで着信できない事象→解決策
今まで利用中のS社でのサービスはLINEMOでは引継つげないサービスが多い
（キャリアメール・オプションサービス等）
※キャリアメール(＠i.softbank.jp等)は、2021年12月20日移行他社乗換でも年間3,300円で引継げるサービス開始しました。⇨詳細はこちら
乗換時のキャンペーン（お得なキャッシュバック・スマホ購入時の値引き等）はない

ご提案プランその②

その②　　シンプルにY!mobileモバイル（１5G＋通話1０分かけ放題）
月々2,860円(iphone11の分割金は含まず）
（※家のネットもsoftbank光に変えるのが条件・他オプションなし）
6,351円は月々安くなり、年間では、76,212円節約

メリット

S社からの番号移行なので、予約番号（MNP）の取得は不要
１契約で済むので手続きは楽（WEBでも可能だがわからなければ店頭でも手続き可能）
通信の安定性は確保(Y!mobileも旧softbank直回線の為）L高速通信量１５Gを超過しても１Mbpsの速度は使える為、通信が使えない状況にはならない。
Yahooプレミアム会員に無料でなれる（Yahooショッピングやpaypayモール利用で最大＋２％ポイント付与や、映画等の無料サービスが受けれる月/508円）
使ってみて利用が難しい場合でも解約金はかからない
（※短期解約とみなされた場合、次回契約時、審査で通らない場合あり）
S社からY!mobileへの番号移行時の手数料も事務手数料も無料
家のインターネットもsoftbank光に変えれば、現在契約中のTCOM@auの違約金や、工事費の残債など最大１０万円はsoftbankが持ってくれる＋Y!mobileでおうち割光セットで1,188円の割引も受けれる

デメリット

通話かけ放題を選ぶと、月々＋1,870円となり、毎月の料金は「おうち割→家のネットをsoftbank光にすると-1,188円」を入れても、3,960円となる
お客様の状況次第では、マンショに、softbank光が導入できない場合があり、softbak光が導入できなければ、softbankAirという箱型のモバイル回線を使ったサービスを利用しないと「おうち割」が適用できない。（光サービスに比べ通信速度は遅い割に料金があまり安くない）さらに、マンションに導入できるようになったとしても、マンションタイプではなく戸建てタイプの契約になった場合は、現状のネット料金よりは毎月の料金は上がってしまう。私が同じ立場であれば、導入できない若しくは、導入できても戸建てタイプの場合は、この案は却下します。
今まで利用中のS社でのサービスはY!mobileでは引継つげないサービスが多い
（キャリアメール・オプションサービス等）
※キャリアメール(＠i.softbank.jp等)は、2021年12月20日移行他社乗換でも年間3,300円で引継げるサービス開始しました。⇨詳細はこちら
乗換時のキャンペーン（お得なキャッシュバック・スマホ購入時の値引き等）は、他社乗換に比べて少ない